制定日: 2025年11月24日
最終更新日: 2026年02月10日
Carat.（以下，「当社」といいます。）は，当社が提供するサロン予約管理アプリケーション**「Reserve.M」**（以下，「本サービス」といいます。）における，ユーザー（本サービスの登録利用者およびその顧客を含みます。）の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報の保護に関する法律（以下，「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，以下の方法により個人情報を収集します。
- ユーザー登録情報: ユーザーが利用登録をする際に，氏名，店舗名，住所，電話番号，メールアドレス，クレジットカード情報等の個人情報をお尋ねすることがあります。
- サービス利用情報: ユーザーが本サービスを利用する過程で入力する顧客情報（顧客の氏名，連絡先，来店履歴，施術写真等），予約情報，スタッフ情報等を収集・保管します。
- 外部連携情報: ユーザーが外部サービス（Google Calendar, Hot Pepper Beauty, Nailbook, Minimo等）との連携を許可した場合，当該外部サービスから送出される情報を収集します。
- 端末情報・ログ情報等: ユーザーが本サービスを利用する際に，IPアドレス，ブラウザ種類，端末の個体識別情報，OS情報，Cookie，広告識別子（IDFA/GAID）等の情報を自動的に収集します。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため（予約管理，顧客管理，データ同期，バックアップ等）
- ユーザーのGoogleカレンダーとの予約データの同期（ダブルブッキング防止を含む）
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料プランの利用料金を請求するため